Retourbeleid

Retourinformatie

Bij Orgonite Goodvibes willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht het product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kunt u het eenvoudig retourneren volgens ons retourbeleid.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog 14 dagen extra om het product retour te sturen.

  • Terugbetaling: U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

  • Retourkosten: De kosten voor het terugsturen naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de tarieven van uw vervoerder.

Voorwaarden voor retourzending

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht:

  • Het product dient compleet te zijn, inclusief alle geleverde toebehoren.

  • Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

  • Beschadigde of onvolledige producten kunnen in sommige gevallen niet volledig worden vergoed.

Retourprocedure

  1. Meld uw retour aan
    Stuur een e-mail naar info-orgonitegoodvibes@proton.me met uw ordernummer en de melding dat u wilt retourneren.

  2. Verpak het product zorgvuldig
    Zorg dat het product goed beschermd wordt verzonden, zodat beschadiging tijdens transport wordt voorkomen.

  3. Verstuur uw retour
    Gebruik een betrouwbare vervoerder en bewaar het verzendbewijs.

Terugbetaling

Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na uw retourmelding terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.

Vragen?

Heeft u vragen over het retourneren van uw bestelling? Neem gerust contact met ons op via info-orgonitegoodvibes@proton.me, we helpen u graag.